全ては感情で決まる - 日本ボディーケア学院

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全ては感情で決まる

2013年06月10日

マッサージ学校では、生徒さん同士で練習をする時でも、

お客様を対応するように練習をします。


なぜなら、マッサージの技術や理論と同様に、

接客態度がとても重要な要素だからです。


例えば、外食しているとき、

どんな美味しいものを食べる事ができたとしても、

どんな美味しいお酒を飲む事ができたとしても、


従業員の人の言葉使いや態度で、

一気に全てが色あせてしまう事があります。


そんな時は本当に残念に思います。


そして、残念度合いが大きければ大きい程、

「もう二度と、ここに来るもんか!」

という気持ちになってしまいます。


当スクールは、高い知識と技術をお教えするために、

かなりハイレベルな講義を行っていますが、


最後の最後に練習する事は、

「お客様に好きになってもらうにはどうしたらいいのか?」

を考えてマッサージや整体を行うように練習します。


高いレベルの知識と技術も大切ですが、

一番大切な事は、


お客様のご希望をよく聞き、

お客様に喜んでもらう事だと思います。


これは、どの仕事でも同じなんだと思います。


私もこれを忘れず、明日も頑張ります!


            日本ボディーケア学院



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